Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na internetové stránce www.rofe.cz nebo prostřednictvím telefonické objednávky.
Kontaktní údaje (provozovna)
ROFE-ZR s.r.o.
Karlovice č.p. 138
793 23 Karlovice
Provozovna:
Karlovice 77
Telefon: +420 554 744 126
E-mail: rofe@email.cz
Prodávající
ROFE-ZR s.r.o.
Sídlo: Karlovice č.p. 138, 793 23 Karlovice
IČ: 29685176
DIČ: CZ29685176
Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 104330.
Telefon: +420 554 744 126
E-mail: rofe@email.cz
(dále jen „prodávající“)
Kupující
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím a nakupuje zboží prostřednictvím internetového obchodu www.rofe.cz nebo jiným způsobem dohodnutým s prodávajícím.
Pokud je kupujícím spotřebitel, vztahují se na něj práva a povinnosti stanovené právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Základní charakteristika zboží
Internetový obchod nabízí zejména péřové výrobky, například:
- péřové přikrývky,
- péřové polštáře,
- další výrobky s péřovou náplní.
Výrobky jsou dostupné v běžných i atypických rozměrech dle aktuálních možností výroby.
Povrch výrobků je tvořen kvalitní 100% bavlněnou sypkovinou vhodnou pro použití s péřovou náplní. Používané peří je průmyslově zpracované, tříděné a ověřené veterinární kontrolou.
Možnost výběru podle použitého materiálu, podílu prachového peří, druhu peří a barevného provedení. Základní barvy: smetanová, sv. modrá a růžová. Celkem nabízíme 33 druhů odstínů. Balení: výrobky jsou baleny do recyklovaného PE obalu, přiložena je odnosná taška.
Zákaznický účet
Kupující může při nákupu prostřednictvím internetového obchodu vytvořit zákaznický účet.
Prostřednictvím zákaznického účtu může kupující spravovat své objednávky a související údaje.
Kupující je povinen při registraci uvádět správné a úplné údaje a v případě jejich změny je aktualizovat.
Přístupové údaje k zákaznickému účtu je kupující povinen chránit před zneužitím třetími osobami.
Prodávající nenese odpovědnost za neoprávněné použití zákaznického účtu, pokud k němu došlo v důsledku porušení povinností kupujícího.
Uzavření kupní smlouvy
Objednávka učiněná prostřednictvím internetového obchodu nebo telefonicky představuje návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
Prodávající potvrdí přijetí objednávky elektronicky, telefonicky nebo jiným vhodným způsobem.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout zejména v případě nedostupnosti zboží, nemožnosti splnění požadavků kupujícího nebo vyčerpání výrobní kapacity.
Objednací podmínky (způsob objednání)
Péřové výrobky lze objednat:
- prostřednictvím internetového obchodu www.rofe.cz,
- telefonicky na čísle +420 554 744 126,
- případně jiným způsobem po předchozí dohodě s prodávajícím.
Kupující je při objednávce povinen uvést správné kontaktní údaje potřebné pro vyřízení objednávky.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Cena zboží a platební podmínky
Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou uvedeny včetně všech zákonných poplatků a případně také včetně DPH.
Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:
- zálohovou fakturou,
- dobírkou,
- platební kartou,
- hotově při převzetí.
U běžných zákazníků je zboží expedováno po uhrazení zálohové faktury.
U stálých odběratelů může být na základě individuální dohody sjednána úhrada na základě běžné faktury.
Výrobky na zakázku a individuální úpravy
Některé výrobky lze po předchozí dohodě upravit podle individuálních požadavků zákazníka, například rozměrem nebo jinými vlastnostmi.
Možnosti úprav jsou omezeny výrobními postupy, dostupnými materiály a technologickými možnostmi.
Konkrétní podmínky, cena a předpokládaný termín dodání jsou vždy dohodnuty před zahájením výroby.
Dodací podmínky
Výrobky jsou před odesláním pečlivě zabaleny tak, aby nedošlo k jejich poškození při přepravě.
Doručení zajišťuje přepravní služba PPL nebo jiný dopravce dle aktuálních možností prodávajícího.
Cena dopravy a případné náklady spojené s balením jsou uvedeny při objednávce.
Dodací doba závisí na druhu objednaného výrobku, množství objednaného zboží a případných individuálních požadavcích zákazníka.
Předpokládaný termín dodání je zákazníkovi sdělen při přijetí objednávky.
Kupující je při převzetí zásilky oprávněn zkontrolovat stav obalu a případné poškození oznámit dopravci.
Výhrada vlastnictví
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny.
Odstoupení od smlouvy
Práva kupujícího na odstoupení od kupní smlouvy jsou upravena v samostatném dokumentu Odstoupení od smlouvy, který je dostupný na internetových stránkách prodávajícího.
Pokud je výrobek zhotoven podle individuálních požadavků kupujícího nebo upraven podle jeho přání, může být právo na odstoupení od smlouvy omezeno v souladu s platnými právními předpisy.
Záruky a reklamace:
Na péřové výrobky je poskytována záruka 24 měsíců, která začíná běžet dnem převzetí zboží. Vadné zboží je nutné reklamovat s originálem nebo kopií prodejního dokladu. Připojte dopis s popisem závad a kopii zadní strany návodu na použití, kde jsou údaje o výstupní kontrole. Vadné zboží můžete osobně nebo poštou, reklamovat na níže uvedené adrese. Neposílejte reklamace formou dobírky. Nebudou přijaty. Reklamace jsou vyřizovány podle platných právních předpisů České republiky.
Místo pro vyřízení reklamace:
ROFE-ZR s.r.o.
Karlovice č.p. 138
793 23 Karlovice
Telefon: +420 554 744 126
E-mail: rofe@email.cz
Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, dostupném na internetových stránkách prodávajícího.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě vzniku spotřebitelského sporu má kupující právo na jeho mimosoudní řešení.
Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
www.coi.cz
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Změny se však nedotýkají práv a povinností vzniklých za účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno na internetových stránkách www.rofe.cz.
